Jak obniżyć rachunki za telefon

Wielu abonentów zmieniłoby chętnie taryfę i operatora. Po usłyszeniu od przemiłego głosu pani z Biura Obsługi „zmiana abonamentu na mniejszy wiąże się z karą, jak za zerwanie umowy”, większość z nich rezygnuje. Błąd.